Termeni si condiții

Termeni și condiții

1. Informații despre comerciant

Denumire comerciant: SC BUZZ ONLINE STORE SRL
CUI: 45315270
Adresă sediu social: Strada Silozului nr. 19, birou nr. 6, etaj 2, București, sector 2, România
Email de contact: contact@casacasa.ro

2. Termeni și condiții generale

2.1 Domeniu de aplicare

Acești Termeni și Condiții reglementează vânzarea produselor de către SC BUZZ ONLINE STORE SRL prin intermediul site-ului casacasa.ro, precum și drepturile și obligațiile părților (vânzător și client).

2.2 Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe casacasa.ro, clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții în forma lor actuală.

2.3 Modificarea termenilor

SC BUZZ ONLINE STORE SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare prealabilă. Orice modificare va fi afișată pe site, iar comenzile în curs vor fi supuse termenilor valabili la momentul plasării acestora.

2.4 Produse și disponibilitate

  • Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.

  • În cazul în care un produs nu mai este disponibil după plasarea comenzii, clientul va fi informat și poate alege între înlocuirea produsului sau rambursarea sumei plătite.

  • Imaginile produselor au caracter informativ. Pot exista mici diferențe de culoare sau detaliu, datorate modului de afișare pe ecran.

2.5 Comenzi și plăți

  • Comanda se consideră fermă după confirmarea acesteia de către magazin (prin email).

  • Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.

  • Modalitățile de plată disponibile: plata online (card bancar) și plata ramburs la livrare.

  • SC BUZZ ONLINE STORE SRL își rezervă dreptul de a refuza comenzi în situații justificate (stoc epuizat, date incomplete, suspiciune de fraudă etc.).

2.6 Livrare

  • Produsele sunt livrate prin curier, la adresa indicată de client.

  • Termenul de livrare este, în mod obișnuit, între 1 și 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii.

  • În cazul întârzierilor, clientul va fi informat prin email.

2.7 Drepturile și obligațiile clientului

Clientul se obligă:

  • să furnizeze date corecte, complete și reale la plasarea comenzii;

  • să accepte livrarea coletului în termenul stabilit;

  • să nu utilizeze site-ul în mod abuziv.

Clientul are dreptul:

  • să fie informat corect privind produsele și prețurile;

  • să solicite factura aferentă achiziției;

  • să returneze produsele conform Politicii de returnare.

2.8 Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv în scopul procesării comenzilor, livrării produselor și comunicării cu clienții.
SC BUZZ ONLINE STORE SRL respectă legislația privind protecția datelor (Regulamentul UE 2016/679 – GDPR).
Clientul poate solicita oricând accesul, rectificarea sau ștergerea datelor sale, prin email la contact@casacasa.ro.

2.9 Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului casacasa.ro (texte, imagini, logo-uri, descrieri, design etc.) este proprietatea SC BUZZ ONLINE STORE SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea materialelor fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

2.10 Răspundere

SC BUZZ ONLINE STORE SRL nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor atunci când aceasta se datorează unor cauze externe (forță majoră, defecțiuni tehnice, întârzieri ale curierilor etc.).
De asemenea, magazinul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor după livrare.

2.11 Soluționarea disputelor

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.